суббота, 5 декабря 2009 г.

Чем отличается традиционный Marketing от Social Media Marketing

На смену вопросу «Что такое web 2.0?» пришел вопрос «Что такое Social Media Marketing?»
Как всегда, все познается в сравнении.
Ребекка Келли, Дректор по социальным медиа Нью-Иоркской интернет-маркетинговой компании 10e20, считает, что Social Media Marketing есть естественное продолжение традиционной формы маркетинга, разница лишь в моделях коммуникации.

">

понедельник, 30 ноября 2009 г.

Пивной бренд взялся за проблему детского алкоголизма и вождения в нетрезвом состоянии.

Западные бренды подключаются к решению Российских социальных проблем.
Тема социальной ответственности оч популярна в этом году (вспомните советы Уралсиба, в то время, когда «кризис» был главным трендом).
Grolsch (принадлежащая компании SABMiller ) взялся за решение сразу двух острых социальных проблем: детского алкоголизма и вождения в нетрезвом состоянии, организовав социальный проект «What's stopping you?».
“What’s stopping you?” – не просто очередной рекламный слоган. В этих словах вся суть. Ведь на самом деле, ответ простой: ничего! What’s stopping you? Что останавливает вас на пути к самому себе, что останавливает вас в момент, когда нужно принять единственно правильное решение? Все что нужно, отвечая на этот вопрос, - честность. А еще верность своему характеру – та самая, которой Grolsch дорожит как бесконечно дорогой драгоценностью. «What’s stopping you?» - говорим мы себе и идем вперед. " - так сам Grolsch объясняет название соц проекта.
К проекту привлекли Артемия Лебедева (куратор), который пустил клич блоггерам и дизайнерам о приеме макетов социальной рекламы на темы употребления пива за рулем, "употребления пива маленькими" и продажи пива несовершеннолетним.
Поступающие макеты публикуются на сайте проекта, а 10 декабря лучшие (по мнению А.Лебедева) будут выставлены в центре «Винзавод».
Что бренд Grolsch хочет сказать потребителям:
• Ваши дети - это не наша ЦА.
• Мы прикладываем все усилия, чтобы ваши дети не стали нашей ЦА.
• Пиво – не причина аварий на дорогах. В том, что вы ездите пьяными за рулем, виноваты только вы сами.

Будем надеяться, что скоро Mercedes-Benz или Aktiebolaget Volvo займутся ремонтом российских дорог.

среда, 15 июля 2009 г.

Отечественным конфликтологам на вооружение, рядовым блоггерам на заметку

Агрессивная итальянская оппозиция подключила блоггеров.
В то время как Франция - королева забастовок- отмечает День взятия Бастилии, 1472 блоггера Италии бастуют!

Trovi altre fotografie come questa su Diritto alla ರೆತೆ
"14 июля некоторые итальянские блоггеры не будут писать. Они протестуют против итальянского правительства, которое издает ряд новых законов, которые могли бы ограничить свободу выражения мнений в сети в Италии."

Добавлено :
Российские власти придерживаются обратной позиции и вовсю дружат с блоггерами.
В тот же день Сергей Миронов встретился с блогерами, входящими в первую десятку "Яндекс-блоги", чтобы рассказать о своем опыте блоггерства и о том, что "Президент нaш pеальнo пpобeгaет caм пo интеpнетy, и чacто на eжeдневных летyчкаx поднимaютcя пpоблемы, кoтoрые днями рaньше «нaбoлели» в блoгoсфере и тoпаx Яндекса."

вторник, 14 июля 2009 г.

Копирайтер. Стихи!

"Если ты купил компьютер
И принёс его домой,
Монитор на стул поставил,
Блок системный – на кровать,

А клавиатуру с мышкой
Просто на пол уложил,
Стол компьютерный ты срочно
В Мебелькладе закажи –

Угловой или обычный,
Он собой украсит дом.
А ещё добавь к заказу
Стул удобный, и на нём

Словно в офисе начальник,
Будешь гордо восседать,
А жена, как секретарша,
Будет кофе подавать."











Это "стихи" со страницы раздела "Компьютерные столы" интернет-магазина "Мебельклад". Страницы других разделов также сопровождает подобное творчество..


Поэтический дар копирайтера оставим за скобками.
На самом деле, задумка не плохая. "Стихи" вполне в рамках "сундучно-сказочной" темы (не забываем про скобки), но! Похоже, стихотворец работал один.. связи между ним и вторым копирайтером (автором текстов о компании, доставке и убийственной статьи), а ,главное, с дизайнером, не было (и руководителя у проекта тоже не было)..
Подобный постмодернизм на сайте - смерть для бренда, а такие "стихи" - стоп-кран в процессе движения посетителя к покупке.
Если бы об этом самом кладе говорил какой-нибудь рисованный герой, типа Братца из ларца, или же сам Сундук (приняв при этом очеловеченный образ), а вместо диванов в шапке сайта была поддерживающая образ картинка, то это совсем не смотрелось бы так нелепо.
К тому же, такие, скажем прямо, ужасные стихи, поместили так, чтобы потребитель не прошел мимо и обязательно прочитал. При таком подходе интернет-магазин превращается в книжку с картинками, где основной контент - стихи, а иллюстрациями служат изображения товаров. Плохая книжка. Не те картинки. Короче, запороли идею ребята..

Дополнительные материалы:
Презентация Петра Пономарева на тему копирайтинга для коммерческих целей. На заметку сейлзам и собственникам: Смотреть презентацию

среда, 1 июля 2009 г.

Визуализации новых медиа

Визуализация распространения твиттов = визуализация процесса распространения вируса "свинного гриппа" по миру.


Just Landed - 36 Hours from blprnt on Vimeo.



Визуализация распространения сообщения в блогосфере:

Weblog Activation Simulation from matthew hurst on Vimeo.

среда, 20 мая 2009 г.

Пример негативного PR в сети



Чрезвычайный успех Facebook не дает спать спокойно другим компаниям, которые стараются сделать все, чтобы успешно конкурировать с самой популярной социальной сетью мира.

Неожиданно, компания PandaLabs, занимающаяся проведением аналитических исследований в Сети, обнаружила, что наиболее популярная социальная сеть в мире, Facebook, является также самым большим “рассадником вирусов” в мире.
Все в лучших радициях негативного пиара : очень умный вирус, но не понятно какой вред пользователям он наносит!
"Сейчас компьютеры пользователей поражает уже 56-я версия вируса Boface.BJ. Этот вирус ведет себя очень интересно, активируясь не сразу после попадания на компьютер, а через четыре часа. Затем вредоносная программа устанавливает на зараженный компьютер поддельный антивирус, который сообщает, что система заражена, и предлагает приобрести “настоящую” программу для избавления от “заражения”. Автор или авторы этого вируса продумали целую стратегию по заражению все новых и новых компьютеров, преследуя при этом собственные цели, пока неизвестные экспертам. Да, вирус проникает на компьютер пользователя, да, он заражает другие компьютеры, но зачем? На этот вопрос пока нет ответа. Через четыре часа после попадания в компьютер вирус не только устанавливает поддельный антивирус, но и рассылает сообщения всему контакт-листу пользователя на Facebook, заманивая других людей на фальшивую страницу сервиса YouTube. Зайдя на такую страничку, ничего не подозревающий пользователь видит предложение скачать специальную программу для просмотра видеороликов. Естественно, этой программой оказывается не добропорядочный софт, а тот же Boface.BJ. Поскольку у социальной сети насчитывается уже двести миллионов пользователей, то вирус попадает в категорию очень опасных. Похоже на то, что экспертам по сетевой безопасности из Facebook предстоит сделать очень многое, улучшая безопасность всей социальной сети." - сообщает webmilk.
В щиту любимой сети, Markcom сообщает, что вирусов в этой сети не встречал.

Иллюстрация by Ben Heine

суббота, 18 апреля 2009 г.

Правительство Москвы против курения, или как заработать на проблемах молодежи

На канале Россия стартовала программа по борьбе с курением, разработанная КГ LBL по заказу Департамента семейной и молодежной политики города Москвы. Что это? Кризис творчества LBL? заказчик вмешался в разработку? Или одни решили сэкономить, а другие "не париться"?
"Слоган "Нас, некурящих, больше", воплощает общий смысл социальной кампании: теперь никотин позиционируется как вещество, опасное не только для вашего здоровья, но и здоровья окружающих." пишет sostav.ru.
Что значит "теперь"? Может и заказчики и разработчики программы не знают, что курить на остановках давно уже не прилично, лет эдак 10.. а тому, что гораздо больший вред здоровью наносит дым от сигарет, учат еще в школе.
"Кампания логически разбита на три этапа - первые два ролика повествуют об истории курящего молодого человека, вокруг которого некурящие люди вынуждены ходить в противогазах. Третий, завершающий ролик, рассказывает о том, как курящий герой "исправился" и бросил курить."
Во -первых, молдые люди постоянно сталкиваются на улице с бабушками, дедушками и просто "добрыми" людьми, которые им рассказывают о вреде курения. Как правило, такие информаторы посылаются сразу, далеко и надолго. Это не мотивация для молодежи, это 100% выброшенные деньги. Неужели разработчики не понимают, что курение сегодня вызывает реальные трудности. Так просто покажите их!
Почему не показать как трудно найти кафе с зоной для курящих, как трудно просто найти столик для курящих и в ресторане, и в кафе; как девушка узнает, что парень курит и разрывает с ним отношения; как увольняют с работы за курение.. да мало ли таких ситуаций! Тем более, что для этого не придется показывать курящих, а это имеет значение в свете того, что Госдума приступила к обсуждению новой редакции закона «Об ограничении потребления табака», разработанной в связи с присоединением России к Рамочной конвенции ВОЗ по борьбе с курением. Новый документ предусматривает введение целого ряда ограничений на распространение и рекламу табачных изделий, в том числе - запрет на демонстрацию курения в кино и на телевидении. Как же разработчики программы упустили этот факт?
В-вторых, неужели нельзя разговор с молодежью построить по принципу горизонтальной связи? Зачем эти поучительные беседы сторонних людей, пораждающие противоречия и старания еще больше досадить таким вот дедкам, лезущим не в свое дело.
Почему не отнестись с пониманием к молодым людям, которых мода сначала заставила курить, затем быстро изменилась, а курить не так-то легко бросить! Поддержите их! Они действительно нуждаются в помощи, но в таком виде они никогда ее не примут.
Показав им свою осведомленность об их проблемах, предложите решение. Например, договоритесь с сотовыми операторами и предложите молодежи подписаться на программу "я бросаю курить" по СМС и каждый день отправляйте бросающему сообщения типа "Первый день был трудным самым! Молодец! ты его предолел!", создайте возможности для того, чтобы он мог отправить СМС когда ему особенно трудно, и мог получить ответ с предложением "что сделать, чтобы стало легче". Параллельно запустите на том же ТВ ролики, иллюстрирующие способы бросить курить. Запустите сайт, на котором можно поделиться своим способом бросить курить и объявите конкурс на самый быстрый отказ от курения и самый оригинальный способ бросить курить.

В общем, из всего того, что мы видим, можно сделать вывод, что правительство снова нашло способ заработать на проблемах населения. Получили откат, поставили галочку и до свидания. Осторожнее! Молодежь вам этого может не простить!
А агентства, которые готовы к откатам и халтуре, могут поплатиться добрым именем своей компании за такую вот "работу" и жизни после кризиса для них может не быть.

четверг, 16 апреля 2009 г.

Антикризисный проект МВД и Уралсиба


Markcom продолжает наблюдать за развитием российского B2WE бренда "УРАЛСИБ".

"Страховая группа "Уралсиб" начинает очередной этап федеральной информационной программы, направленной на повышение уровня общественной безопасности. Программа реализуется совместно с фондом "Народная инициатива" при поддержке Министерства внутренних дел РФ. МВД РФ прогнозирует в 2009 году рост квартирных краж и других имущественных преступлений в связи с финансовым кризисом. Как замечают в МВД, предотвращение роста преступности невозможно без участия самих граждан, а эффективность работы сотрудников милиции напрямую зависит от содействия каждого человека. На созданном интернет-портале www.ugrozenet.ru можно найти информацию о правилах поведения в чрезвычайных ситуациях и практические решения, которые помогут гражданам оградить себя и своих близких от различных происшествий. На сайте предложен ряд советов по безопасности: от соблюдения санитарных норм до использования современных технических приспособлений для защиты." Прочитал Markcom тут.

Идея давно витала в воздухе и замечательно согласуется с коммуникативной и бренд-стратегией "УРАЛСИБа".
Но! Визуализация интернет-проекта никакая, просто в "банковском стиле". Увидишь после прочтения пресс-релиза сам интернет-ресурс и тебя посещает разочарование.. Не смотря на то, что сила web 2.0 ресурсов в уникальном контенте и решении задач клиента(а именно к этой категории можно отнести данный проект), здесь мы видим, что этого маловато для успешного проекта.
А все почему? Потому, что так и не поняли что такое web 2.0- дизайн. Сложно ломать стереотипы web 1.0 типа "сайт - это большое главное и левое меню, а внутри/посередине - текст с картинками".
Ну почему не включить фантазию, не посмотреть на зарубежные аналоги, которые намного дальше ушли в своем развитии? Главную роль на каждой странице сайта должен играть контент, в любом виде: фото, видео или текстовые материалы, а меню - это навигатор, который позволяет легко ориенетироватья в этом контенте. Навигатор не может занимать большую част страницы! "Брендинг" - это не имиджевая картинка в шапке, это те мелочи, которые определяют стилистику ваших взаимоотношений с клиентами.
Почему если банк заботится о своих клиентах, то ему непременно надо быть топорным, чопорным...? От наличия в шапке пары улыбчивых лиц общее общее впечатление не меняется.

Замечательная идея, замечательный контент, но он теряет всю свою замечательность при такой визуализации. Похоже на то, что в начале было слово, некий информационный повод, была идея, а на ее развитие не хватило то ли времени, то ли средств. Просто дневник отличника какой-то : создали информационный повод и отчитались. Все вроде правильно, но не цепляет! Это как плохая газета - сегодня прочитал - завтра забыл.

Markcom сам сегодня находится в подобной ситуации, когда есть информационный повод, развившийся в интернет-проект, но на реализацию не хватает ресурсов. Но, для того чтобы выбить ресурсы нужно просто развить мысль, развить идею проекта, составить список задач компании, которые могут быть решены с помощью нового интернет-проекта и доказать необходимость денежных вливаний руководству или заказчику. Единственный невосполнимый ресурс - это время, а все остальное можно добыть - и людей, и деньги. А такие "отчеты" - просто потеря и денег и времени.

пятница, 27 марта 2009 г.

Пустых щитов в Москве почти не осталось

Кто же первым из брендов наконец прервал затянувшуюся на 3 месяца паузу и возобновил коммуникации со своими клиентами? С чего каждый из них начал разговор?
Небольшое исследование рынка сетевой наружной рекламы в Москве.

Операторы сотовой связи

Бренд: МТС
Сообщение: "Звонки по всей России 2,5 руб/мин"

Бренд: Билайн
Сообщение: "Твой тариф-твои правила. 0,95 руб/мин"

Комментарий автора:
Билайн - первый B2WE бренд в России
- как всегда опережает всех конкурентов. А МТС следовало бы задуматься о том, что во время движения успеваешь посмотреть лишь цену, если она есть. Остается в памяти и яркая картинка, вызывающая любые эмоции, но длинные фразы на красном фоне никто не успеет прочесть. Автомобилисты и их пассажиры не станут разбираться почему у МТС 2,5 рубля минута, а у Билайна 95 копеек. Они просто пойдут в Билайн.

Гипермаркеты техники и электроники:

Бренд: "М Видео"
Сообщение: "Время покупать"

Бренд: "Техносила"
Сообщение: "Распродажа - это вещь!"

Комментарий автора:
1:0 в пользу "Техносилы". Очень эмоциональная реклама, а не стандартное перечеркивание цен. Точное попадание в целевую аудиторию - и текстом и изображением.

Автомобили

Бренд: KIA Ceed
Сообщение: "Абсолютная надежность"

Бренд: Volkswagen
Сообщение: "Весне дорогу"

Бренд: Ford Kuga
Сообщение: "Начните с чистого листа"

Бренд: Skoda
Сообщение: "Skoda по цене 2008г."

Бренд: Citroen C5
Сообщение: "Выше обстоятельств"

Бренда: Peugeot 308
Сообщение: отсутствует

Комментарий автора:
KIA Ceed настолько популярная марка, что в ее надежности уже давно никто не сомневается. Ее советуют друзьям.
Volkswagen действительно общается/взаимодействует со своими клиентами, в отличие от своих конкуретнов. Потрясающая визуализация. Бренд живет одной жизнью со своими клиентами, находит общие темы для разговора. Вместе с тем, "весна" ассоциируется у автолюбителей со временем смены машины, поэтому, такая реклама еще и продает! Важно быть последовательным и не бросать принятую бренд-стратегию. Volkswagen - настоящий B2WE бренд!
Сообщение Ford Kuga на столько "не о чем", что даже не могу прокомментировать..
Skoda, которая сообщает о том, что у нее цены 2008года , видимо не знает, что подобная рекламная компания только что проводилась Volvo и Mersedes, благодаря чему все в курсе, что автосалоны подняли цены в валюте, но изменили курс.
Citroen работает по-старинке.. Опять вертикальные связи вместо горизонтальных коммуникаций с потребителем. Наружная реклама, это не телевизор, и никто себя с владельцем этой машины не ассоциирует. Да и владельца на макете нет.. Короче, Citroen, поговори лучше со своими клиентами на равных, как это делает Volkswagen.

Банки:

Бренд: "Уралсиб"
Сообщение: "Договор дороже денег. Внимательно читайте условия договора".

Бренд: Swedbank
Сообщение: "Мы заботимся о вашем процветании. Новые предложения по вкладам."

Комментарий автора:
В то время, как Swedbank раздает обещания, Уралсиб действительно заботится о своих клеинтах. "Договор дороже денег" - это уже не первое предостерегающее сообщение "Уралсиба", до этого банк напоминал своим клиентам другую пословицу "7 раз отмерь- один отрежь. Перед тем как брать кредит трезво оцените свои возможности. (не дословно, но смысл в этом)." "Ураслисиб" - настоящий B2WE бренд!

Новые (те, кого на поверхностях щитов мы раньше не встречали):

GARNIER
MS Office 2007
English First

Комментарий автора :
GARNIER - чуть ли не единственный из FMCG, кто перебрался с телевизионного экрана на щиты. English First подсуетился дабы воспользоваться кризисом. Причина появления MS Office 2007 на поверхностях щитов автору не ведома..

Свободные поверхности:
От Щелковской до Сокола осталось только 2 свободные поверхности, принадлежащие "Лайсе" и "НИКЭ".

Исследование проводилось на маршруте: 15-я Парковая - ул.Куусинена


Просмотреть увеличенную карту

четверг, 26 марта 2009 г.

Рекламы пива стало больше

Реклама пива появилась на пустовавших до этого щитах, расположенных по дороге от Щелковского шоссе до ул. Куусинена. Почему-то раньше она так не бросалась в глаза.. наверное, отсутствие рекламы на щитах в последние 3 месяца сказалось..
Что можно узнать о нашем пиве, пока стоишь в пробках:
У пива "Бочкарев" есть вкус - а раньше не было???
"Северную корону" не тревожить - не буду.
"Клинское" говорит, что "сила в общении" - заметьте, "говорит"!
"Старый мельник" это "первое разливное пиво в бутылке" - думается оно гораздо хуже "первого бочкового пива в бутылке".
В общем - ничего нового. Не фонтан.

среда, 25 марта 2009 г.

Смена дизайна Facebook

Ну раз и Тим О"Рейли подключился к обсуждению, не могу не прокомментировать..
На мой взгляд, смена дизайна Facebook не что иное, как реализация одного из принципов HSP-бренда "противостояние конкурентам"- один релиз конкурирует с другим. Как будто мало ему конкурентов) Нда.. подобная реализация не стыкуется с принципом версионности web 2.0 ресурсов. Грант - Линдстром 1:0! Хотя, думаю, метрика покажет :)

Новые концепции брендинга


Пополняемый список
  • Мультисенсорный (Линдстром)
  • "Молекулярный" (Грант)
  • Открытый (Муни и Роллинс)
  • 4D
Продолжим? :)
 
Locations of visitors to this page